În contextul discuțiilor legate de modificările regulamentului de taximetrie din București, am simțit nevoia să tragem o linie și să reiterăm implicațiile evoluției serviciului de taximetrie din ultimii ani – schimbările în bine care, din punctul nostru de vedere, ar trebui să fie ireversibile. De asemenea, dorim să clarificăm unele aspecte care au rămas cumva în aer pentru utilizatorii aplicației Star Taxi, indiferent de categoria din care fac parte: șoferi de taxi sau pasageri.
Inspirați de susținerea voastră și încurajați de întrebările voastre legate de statutul Star Taxi, am încercat să vă arătăm că nu aveți de ce să vă faceți griji în ceea ce privește viitorul aplicației. Cu ajutorul vostru am reușit să dezvoltăm și să perfecționăm un produs care vine în întâmpinarea tuturor și care a răspuns nevoii sporite de mobilitate într-un mediu din ce în ce mai efervescent. Și tot cu ajutorul vostru vom merge mai departe, în tandem cu transformarea digitală. Iată de ce:
Cum a revoluționat tehnologia piața de taximetrie
Până acum 5 ani, piața de taximetrie din România se confrunta cu mai multe neajunsuri, care cauzau neplăceri pentru ambele tabere, în aceeași măsură:
Clienții petreceau prea mult timp la telefon cu dispecerul atunci când încercau să comande un taxi, iar de multe ori primeau un răspuns negativ. În plus, atunci când reușeau să obțină un taxi, trebuiau să iasă în fața adresei cu câteva minute înainte, ca nu cumva taximetristul să treacă de adresa specificată. Dar mai mult, poate cel mai neplăcut lucru era când aceștia erau nevoiți să cheme un taxi direct în stradă, pentru că diversele firme la care sunau nu aveau mașini disponibile.
Șoferii nu aveau libertatea de a-și alege singuri clienții, nu aveau cum să ia legătura cu aceștia și erau nevoiți să străbată kilometri întregi pentru a prelua o cursă, ceea ce îngreuna și mai mult traficul din oraș. Nimic nu era optimizat, nici timpul lor, nici consumul de carburant.
Star Taxi a venit ca o soluție revoluționară pentru piața de taxi, cu scopul de a simplifica procesul de comandă și de a fluidiza traficul. De aceea, nu e de mirare că în doar două zile de la lansare, aplicația a înregistrat o creștere spectaculoasă a numărului de descărcări, ajungând pe prima poziție în topul aplicațiilor gratuite în România. În câțiva ani, Star Taxi a ajuns la peste 1.200.000 de utilizatori, peste 12.000 de șoferi de taxi înregistrați și peste 40.000 de comenzi zilnice.
Ce înseamnă pentru șoferi utilizarea Star Taxi
Șoferii care se înscriu în echipa Star Taxi beneficiază pe loc de mult mai multe comenzi și de avantajul neprețuit de a putea alege clenții în funcție de locația în care se află. De aceea, până la adresa de preluare, parcurg în medie mai puțin de 0,5 km. Astfel, timpul lor este eficientizat, iar încasările sunt maximizate.
De asemenea, șoferii au acces la toate comenzile lansate de clienții din vecinătate, aleg cea mai convenabilă variantă printr-un sistem rapid de preluare a cererilor, apoi intră în legătură directă cu clientul, având opțiunile de a-i transmite mesaje și de a-l notifica printr-o singură apăsare de buton atunci când ajung la adresă.
Ce înseamnă pentru clienți utilizarea Star Taxi
Pentru clienți, era digitală presupune simplificare la cât mai multe niveluri. În ceea ce privește serviciul de taximetrie, tehnologia a însemnat un pas uriaș, ca de la cer la pământ. Dintr-un proces greoi, neplăcut și evitat pe cât posibil, a rezultat un proces simplu, rapid, comod și sigur.
În primul rând, utilizatorii Star Taxi nu mai sunt nevoiți să sune nicăieri pentru a comanda un taxi, fiind scutiți de neplăcerile legate de convorbirile cu un dispecer. Pur și simplu, prin două click-uri pe telefonul mobil, pot face o comandă, care ajunge instant la toți șoferii disponibili, pot comunica direct cu șoferul prin chat/apel, pot vedea toate detaliile despre șofer, își poți salva adresele favorite și șoferii preferați. Nu în ultimul rând, feedback-ul pe care îl pot lăsa în aplicație ajută la îmbunătățirea constantă a acesteia și la conturarea unei experienţe decente și plăcute a călătoriei cu taxiul.
Ce înseamnă pentru București aplicația Star Taxi
Problema cea mai mare a Bucureștiului, care ne pune tuturor bețe-n roate, este traficul. Nimeni nu poate contesta acest lucru. De aceea, orice soluție care aduce o îmbunătățire în acest sens trebuie îmbrățișată și valorificată, de către cetățeni și în special de către autoritățile locale.
Prin optimizările făcute de-a lungul celor 5 ani de activitate, Star Taxi contribuie la fluidizarea traficului din Capitală, venind în întâmpinarea tuturor celor care sunt dispuși să își lase mașina din când în când în parcare, tocmai pentru că acum au la dispoziție un serviciu de taximetrie modern și dinamic, care se pliază perfect pe pulsul orașului și pe nevoile lor din ce în ce mai mari de mobilitate.
De ce este legală aplicația Star Taxi
În ceea ce privește legislația sub care funcționează Star Taxi, aplicația noastră nu face altceva decât să pună în legatură directă un client al transportului de persoane în regim de taxi cu un taximetrist atestat și autorizat, așa cum este definit de Legea taximetriei. Star Taxi nu constituie activitate de dispecerat taxi și nu necesită autorizare specială reglementată de aceeași lege, drept urmare nu poate fi interzisă. Toți șoferii înscriși în aplicația Star Taxi sunt atestați și verificați de către autoritățile publice locale.
De ce prevederile Primăriei nu vizează, în fond, Star Taxi
Prevederile pe care le-a adoptat Primăria Capitalei pe 19 decembrie 2017 nu au cum să vizeze un serviciu precum Star Taxi, care funcționează conform legii valabile la nivel național și care nu este echivalentul unei companii de taximetrie. Star Taxi este o aplicație de tip agregator, așadar nu poate fi obligată să aibă dispecerat, ca o companie tradițională de taximetrie. În plus, Star Taxi este un serviciu activ la nivel național, spre deosebire de firmele de taxi vizate, care activează doar la nivel local, ceea ce înseamnă că o reglementare locală nu poate anula o lege națională.
În plus, interpretată ca fiind adresată către aplicații precum Star Taxi, intenția Primăriei ar fi total nejustificată, având în vedere că nu există absolut niciun prejudiciu în folosirea acestui tip de serviciu. Nimeni nu are de suferit – nici Primăria, nici șoferii, nici dispeceratul, nici transportatorul, nici clienții – din contră.
Alege transportul urban rapid, sigur și comod
Din fericire, în era digitală nu mai e nevoie să cauți numere de telefon ale firmelor de taximetrie pentru a suna la dispecerat, să aștepți prea mult confirmarea comenzii, să suni în repetate rânduri, la alte firme, atunci când operatorii nu găsesc un taxi pentru tine, să pierzi timp la telefon cu descrierea adresei sau să ieși în stradă înainte, pentru ca taxiul să nu treacă de adresă. Nu mai trebuie să îți iei o marjă de timp special pentru comanda unui taxi.
Totul a devenit simplu, rapid și transparent, pentru că tehnologia permite acest lucru. De ce să te întorci la vremuri de mult apuse? Câștigă timp, energie și flexibilitate, alege să călătorești smart! Rezistența e bună, dar nu în fața transformării digitale.
Sursa aici
